Business Intelligence (BI ou, em portugu\u00eas, Intelig\u00eancia de Neg\u00f3cios) pode ser definido como um conjunto de t\u00e9cnicas, m\u00e9todos, teorias e processos que abrange todos os setores de uma empresa. O principal objetivo do BI \u00e9 converter um grande volume de dados em informa\u00e7\u00f5es relevantes para o neg\u00f3cio e, assim, facilitar a tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
De maneira geral, a \u201cIntelig\u00eancia de Neg\u00f3cios\u201d auxilia na interpreta\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados<\/a> com o intuito de identificar oportunidades e riscos para a empresa.<\/p>\n\n\n\n Considerando a import\u00e2ncia do BI para os neg\u00f3cios, separamos 5 exemplos de Business Intelligence na pr\u00e1tica. Confira e se inspire em cases de sucesso.<\/p>\n\n\n\n O primeiro case da nossa lista de exemplos de Business Intelligence pode parecer improv\u00e1vel, mas perfeitamente poss\u00edvel. Tanto que deu certo.<\/p>\n\n\n\n A utiliza\u00e7\u00e3o de BI foi um dos fatores respons\u00e1veis pela vit\u00f3ria da sele\u00e7\u00e3o alem\u00e3 na Copa do Mundo de 2014. Ele serviu como ferramenta para impulsionar a produtividade do time.<\/p>\n\n\n\n Com o BI, foi poss\u00edvel analisar dados relevantes para o desempenho dos jogadores, tais como:<\/p>\n\n\n\n Os relat\u00f3rios produzidos ap\u00f3s as an\u00e1lises dos jogos eram entregues \u00e0 comiss\u00e3o t\u00e9cnica da sele\u00e7\u00e3o da Alemanha. Com base nas informa\u00e7\u00f5es obtidas, foi poss\u00edvel identificar quais atletas tinham melhor rendimento e, assim, escalar o melhor time titular para disputar o maior evento de futebol do mundo.<\/p>\n\n\n\n Hoje, clubes dos mais diversos pa\u00edses se inspiram nesse trabalho feito pela Alemanha e aplicam o Business Intelligence para otimizar o desempenho de seus atletas.<\/p>\n\n\n\n H\u00e1 alguns anos, a Toyota enfrentava, nos Estados Unidos, um problema com a gest\u00e3o de seus dados. Os computadores da empresa geravam grandes quantidades de relat\u00f3rios, mas nenhum direcionamento.<\/p>\n\n\n\n Com isso, a administra\u00e7\u00e3o da Toyota era incapaz de exercer controle sobre todos esses documentos e, como consequ\u00eancia, n\u00e3o conseguia adotar estrat\u00e9gias e tomar decis\u00f5es data-oriented<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, os n\u00fameros que apareciam nos documentos n\u00e3o eram exatos, o que prejudicava tamb\u00e9m o setor de log\u00edstica da empresa.<\/p>\n\n\n\n A Toyota, ent\u00e3o, decidiu implementar o Business Intelligence. O resultado foi impressionante.<\/p>\n\n\n\n Barbara Cooper, a CIO (Chief Information Officer, respons\u00e1vel pela tecnologia da informa\u00e7\u00e3o), detectou que era necess\u00e1rio um data warehouse, isto \u00e9: um reposit\u00f3rio central de dados hist\u00f3ricos, com acesso \u00e1gil via Wweb. Al\u00e9m disso, foram adotadas novas ferramentas para efetuar o processamento, a explora\u00e7\u00e3o, e a manipula\u00e7\u00e3o desses dados, por meio de um sistema em tempo real.<\/p>\n\n\n\n Em pouco tempo, a empresa conseguiu otimizar o custo de fabrica\u00e7\u00e3o dos autom\u00f3veis e os fluxos de trabalho dos funcion\u00e1rios. O retorno sobre o investimento \u00e9 o que mais impressiona: 506%.<\/p>\n\n\n\n O Uno \u00e9 um dos principais carros da FIAT Autom\u00f3veis. Para o lan\u00e7amento da vers\u00e3o 2011, a empresa tinha um grande desafio: deixar o carro com \u201ca cara do consumidor\u201d.<\/p>\n\n\n\n Para alcan\u00e7ar esse objetivo, a FIAT realizou pesquisas de mercado e levantou dados sobre os seus seguidores nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n Depois, a empresa recorreu ao Business Intelligence para analisar tudo o que foi coletado nas pesquisas. Isso foi muito \u00fatil tamb\u00e9m para que a FIAT tivesse uma vis\u00e3o mais ampla sobre o seu mercado de atua\u00e7\u00e3o e pudesse planejar estrat\u00e9gias para futuras campanhas.<\/p>\n\n\n\n Como resultado, a FIAT conseguiu identificar as principais exig\u00eancias de seus consumidores e adequou o novo Uno a essas demandas.<\/p>\n\n\n\n O sucesso de cr\u00edticas e de vendas superou as expectativas. O novo Uno recebeu v\u00e1rios pr\u00eamios, dentre eles o de Carro do Ano em 2011 pela revista Auto Esporte.<\/p>\n\n\n\n A Companhia de G\u00e1s de Minas Gerais (GASMIG) apresentava s\u00e9rias dificuldades em gerenciar seus relat\u00f3rios relat\u00f3rios de faturamento e de vendas. Isso era muito prejudicial para os processos administrativos, e fazia com que as demandas internas se arrastassem ou estagnassem.<\/p>\n\n\n\n A GASMIG viu como solu\u00e7\u00e3o implantar ferramentas de cria\u00e7\u00e3o e de gerenciamento de banco de dados. Dessa forma, poderiam usar uma an\u00e1lise inteligente desses dados e aplicar na melhoria dos processos de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Com isso, foi poss\u00edvel organizar melhor todas as demandas, otimizar a execu\u00e7\u00e3o das tarefas e produzir relat\u00f3rios com mais qualidade.<\/p>\n\n\n\n Tudo isso trouxe reflexos positivos para os \u00edndices de produtividade da Companhia e ganhos de autonomia para os colaboradores.<\/p>\n\n\n\n O quinto e \u00faltimo item da nossa lista de exemplos de Business Intelligence vem de uma das maiores transportadoras de carga expressa do mundo.<\/p>\n\n\n\n Presente em 61 pa\u00edses e com mais de 56.000 funcion\u00e1rios, a TNT tem como um de seus desafios manter a excel\u00eancia de seus servi\u00e7os. Para isso, identificou a necessidade de instalar um sistema avan\u00e7ado para an\u00e1lise de dados.<\/p>\n\n\n\n A partir disso, a TNT conseguiu prever certas falhas ou situa\u00e7\u00f5es que poderiam prejudicar suas entregas.<\/p>\n\n\n\n Com as informa\u00e7\u00f5es que o BI ajudou a fornecer, foi poss\u00edvel criar in\u00fameras estrat\u00e9gias de enfrentamento desses problemas e indicadores importantes para a otimiza\u00e7\u00e3o dos recursos e das atividades da empresa.<\/p>\n\n\n\n Artigo originalmente publicado por MindMinders<\/a> 4Strategies – Alta Performance para estrat\u00e9gias corporativas<\/a><\/strong><\/p>\n5 exemplos de Business Intelligence<\/h2>\n\n\n\n
1 \u2013 Copa do Mundo 2014: Alemanha campe\u00e3<\/h3>\n\n\n\n
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2 \u2013 Toyota USA<\/h3>\n\n\n\n
3 \u2013 FIAT<\/h3>\n\n\n\n
4 \u2013 GASMIG<\/h3>\n\n\n\n
5 \u2013 TNT<\/h3>\n\n\n\n
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