Os profissionais de BI são os responsáveis por garantir a governança de informação dentro da organização, manipulando dados e fazendo a interpretação constante deles.
Como essa análise parte dos insights fornecidos pelos próprios setores internos do negócio, não é difícil entender que suas atribuições também são fundamentais para o processo de evolução da empresa.
Em linhas gerais, os três pilares do escopo de trabalho do BI são:
- Coleta de dados: todas as informações e dados da empresa são coletados e analisados no primeiro passo do processo. Aqui também entram em destaque aspectos como produtividade, oportunidades e reputação.
- Organização e análise: tudo que foi analisado anteriormente segue para um banco de dados devidamente organizado. Com a ajuda de ferramentas e plataformas específicas, é possível tornar essa informação mais visual e de fácil compreensão para os gestores e outras pessoas de fora da BI.
- Ação e monitoramento: a terceira etapa é finalmente a tomada de decisão baseada nas informações analisadas e organizadas. Após a ação, é importante monitorar os resultados e identificar se eles condizem com o que era esperado.
Porém, como você deve imaginar, o escopo de atividades da área de BI vai muito além disso.
A rotina de BI em TI
A estrutura organizacional conta com profissionais muito disputados pelo mercado. Por exemplo: Coordenador de BI, Analista de BI, Arquiteto de Dados e Analista de Big Data.
Esses colaboradores têm a responsabilidade de definir todo um plano estratégico para a organização. Claro, prezando sempre pela qualidade da informação. Para isso, é necessário integrar sistemas de forma eficiente e definir os requisitos básicos de cada operação.
É por isso que, em paralelo aos três pilares do setor, outras demandas importantes fazem parte da rotina do BI. Veja:
- Promover a melhoria constante da qualidade das informações e soluções de sistemas de BI da empresa;
- Disseminar as análises realizadas dentro do negócio, promovendo e incentivando o uso corporativo das informações levantadas;
- Trabalhar constantemente de forma a padronizar os processos por meio do desenvolvimento de boas práticas de desenvolvimento interno, aplicando rotinas de verificação de qualidade das informações;
- Oferecer serviços de suporte aos outros departamentos e usuários finais, criando caminhos para que os sistemas de BI sejam utilizados por diversas áreas da organização;
- Incentivar novas iniciativas de BI dentro da empresa;
- Aplicar treinamentos para os usuários no uso de sistemas relacionados à metodologia de BI;
- Buscar a atualização constante do banco de dados, consultando fontes diversas e novas, além de integrar cada uma delas aos processos da organização.
Quais são os benefícios do BI?
Já vimos que os dados estão adquirindo uma importância cada vez maior para a estratégia das empresas. Por isso, contar com uma metodologia de análise e organização dessas informações é algo que só tem a agregar valor.
Então, agora que você já sabe o que é BI e por que essa área é tão essencial, listamos alguns dos principais benefícios de aplicá-la na empresa. Confira:
Uso inteligente do tempo
O tempo é um fator primordial dentro de uma empresa. De fato, as organizações que conseguem usar seu tempo de maneira inteligente se adaptam mais facilmente ao mercado dinâmico dos dias de hoje.
Com o BI e suas plataformas e sistemas, os gestores têm tudo que precisam para tomar decisões, produzir relatórios, gerar materiais de análise, reorganizar a estratégia e aplicar medidas emergenciais, se for o caso.
Manipular dados manualmente e gastar horas trabalhando com planilhas já não é mais uma opção.
Produtividade otimizada
Com uma gestão do tempo mais inteligente, é natural que as equipes consigam ser mais produtivas.
Assim, fica mais fácil direcionar a atenção para o que realmente importa. Principalmente porque toda a empresa tem acesso aos dados e consegue se concentrar melhor em suas tarefas e objetivos.
As burocracias e barreiras entre departamentos vão sendo eliminadas. Consequentemente, há uma democratização da informação interna, para que todos possam compreender o que precisa ser feito mesmo sem o intermédio de um profissional de TI.
Melhoria constante
Com os relatórios de BI, a empresa pode acompanhar o andamento de SLAs (Service Level Agreements) e verificar se os acordos estão sendo cumpridos ou precisam de melhorias.
Da mesma forma, fica mais fácil monitorar o desempenho das equipes de vendas, as estratégias do departamento financeiro ou o funcionamento da infraestrutura de TI.
Ou seja, o BI fornece um caminho seguro e claro para acompanhar os mais diversos objetivos e setores e aplicar melhorias sempre que necessário.
Artigo originalmente publicado em Blog Netsupport
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